Avez-vous déjà passé un week-end chez des amis dans leur maison de campagne parce que votre chien souffrait d’anxiété de séparation ? Ou peut-être que vous souhaitiez partir en vacances de 2 semaines en Asie du Sud-Est, mais personne ne pouvait s’occuper de votre chien pendant votre absence.
Ce qui est fantastique, c’est que récemment, quelques excellents sites de garde d’animaux similaires à Airbnb pour chiens ont vu le jour. Ces sites proposent des services de garde, de promenade et de toilettage pour vos animaux de compagnie. Ainsi, vous pouvez laisser votre chien entre des mains de confiance sans avoir à vous soucier de l’emmener dans un chenil sans âme.
Rover est l’un des meilleurs sites Web proposant des services tels que le toilettage et la promenade de chiens. Il semble y avoir beaucoup de personnes qui se demandent si Rover est légitime ou une arnaque ? Dans le guide suivant, nous découvrirons ce que le site Rover offre à la fois aux clients et aux gardiens et comment ce service de garde d’animaux se compare à d’autres services similaires.
Fusion De Rover Et Dogvacay
En mars 2017, Rover a acquis son principal concurrent DogVacay, et en juin 2017, tous les utilisateurs de DogVacay ont été transférés officiellement vers Rover. Pour cette raison, Rover offre actuellement le plus grand réseau (plus de 100 000) de gardiens et de promeneurs notés 5 étoiles, et plus de choix pour les personnes cherchant un service de garde pour animaux de compagnie dans un plus grand nombre d’endroits, partout aux États-Unis et au Canada (plus de 10 000 villes).
Regardons maintenant ce qui est exactement pareil et ce qui a changé avec cette fusion:
Ce qui est exactement pareil :
- Gratuit pour adhérer.
- Conserve 20% des revenus des gardiens ou des promeneurs.
- Facture le propriétaire des animaux de compagnie des frais de service de 5 à 7%, qui ne peuvent pas dépasser la réservation. (Si vous avez créé votre compte avant septembre 2015, vous êtes exonéré de ces frais.)
- Nécessite une vérification des antécédents des gardiens (Rover doit effectuer cette vérification).
- Couverture d’assurance responsabilité civile pour les gardiens (les réclamations doivent dépasser une franchise et les factures vétérinaires sont couvertes pour un événement).
- Pour les gardiens ou les promeneurs, vous pouvez définir votre propre tarif.
- Les paiements sont effectués via PayPal.
- Il est possible de communiquer avec les clients/gardiens au sein du programme.
- Le programme envoie un SMS à chaque fois que vous avez un nouveau message ou une notification pour garantir une réponse rapide.
- Les témoignages de clients sont légitimes et vérifiés.
- Échelle de notation à 5 étoiles.
- Service client d’urgence disponible 24h/24 et 7j/7.
- Les gardiens et les promeneurs peuvent choisir leur propre politique d’annulation.
Ce qui a changé :
- Les utilisateurs de DogVacay ont été transférés vers Rover.
- Rover offre maintenant le plus grand réseau de gardiens et de promeneurs notés 5 étoiles avec plus de choix dans plus de villes en Amérique du Nord.
Plutôt différent ?
Rover propose une option supérieure appelée RoverGo, où les gardiens doivent être en mesure de travailler au moins 4 fois par mois. Ils bénéficient d’un profil professionnel, d’une séance photo avec un photographe professionnel, d’une vérification des antécédents, d’une augmentation des résultats de recherche pour les nouveaux membres, ainsi que d’un badge RoverGo dans leur profil, prouvant qu’ils ont été vus en personne avec un représentant Rover. Ces gardiens doivent couvrir des frais de service de 25 % sur chaque réservation.
Rover propose également l’option Rover Match pour les abeilles actives ou les personnes à la recherche d’une gardienne à la dernière minute. Rover peut faire les démarches pour vous et vous mettre en contact avec des gardiens qui, selon eux, conviennent parfaitement à vos besoins – sans frais supplémentaires.
Rover libère le paiement deux jours ouvrables après la fin de la réservation, tandis que Dogvacay le faisait le jour ouvrable.
Le programme Rover vous permet d’envoyer des vidéos et des images tout au long de la conversation, tandis que sur Dogvacay, les vidéos et les images étaient envoyées directement aux comptes de messagerie des clients.
Qu’est-il arrivé à mes comptes Dogvacay ?
Si vous étiez déjà inscrit sur Dogvacay, ne vous inquiétez pas, vous n’avez rien perdu ! Vous pouvez vous connecter à Rover avec votre mot de passe et votre e-mail Dogvacay, et toutes vos données, messages et réservations seront transférés.
Rover Pour Les Clients
Rover met en relation les propriétaires d’animaux de compagnie avec des passionnés d’animaux locaux qui traiteront votre animal de compagnie comme un membre de leur famille pendant votre absence. Le site web vise à offrir des soins pour animaux de compagnie sûrs, simples, peu coûteux et surtout privés.
Il existe une sélection de prestataires disponibles, allant de la promenade des chiens aux visites sans rendez-vous, pour répondre aux besoins de vos propres chiens. Par conséquent, si vous travaillez de longues heures, partez pour une excursion d’une journée ou vous envolez pour quelques semaines, il y a une alternative à l’entretien des animaux de compagnie pour vous. Et vous n’avez pas besoin de vous sentir désolé ! Gardez à l’esprit que c’est essentiellement Airbnb pour les animaux de compagnie.
Ce que j’apprécie chez Rover, c’est le fait qu’il offre une assistance 24h/24 et 7j/7, une garantie de réservation, ainsi qu’une assurance supérieure pour animaux de compagnie (jusqu’à une certaine indemnité en cas de réclamation).
Il n’y a pas de frais pour ouvrir un compte client. Le seul argent qui sortira de votre poche sera destiné à l’entretien de votre animal, avec des frais de service de 5 à 7 % pour chaque réservation, qui servent à maintenir le site web. Une fois inscrit, vous pouvez commencer à parcourir les profils pour trouver la bonne gardienne.
Les profils de gardien et de marcheur peuvent inclure :
- Leur emplacement
- Des photos d’eux et de leur maison (s’il s’agit d’un gardien)
- Leur disponibilité et leur taux de couverture
- Les dimensions de chien acceptées
- Leur politique d’annulation
- Une description d’eux-mêmes
- Leurs préférences concernant le type de chien dont ils s’occupent (par exemple, dressé en cage ou non)
- Des informations sur leur expérience et leurs qualifications
- Des évaluations des clients précédents (le cas échéant)
L’entreprise effectue également des vérifications complètes des antécédents de chaque membre, qui peuvent être affichés sous forme de badge sur leur propre page Web.
Après que vous ayez pris contact avec quelqu’un, je vous conseille fortement d’organiser une rencontre avec votre éventuel gardien ou marcheur. De cette manière, vous êtes en mesure de vous assurer qu’ils correspondent parfaitement à vous et à votre animal de compagnie. Une fois votre décision prise, vous confirmez simplement la réservation et tous les paiements sont effectués via la plateforme.
Tout au long du programme Rover, vous pouvez discuter avec votre gardien ou votre promeneur, et ils peuvent vous envoyer des mises à jour en plus des vidéos et des photos de votre animal, vous aidant à rester en contact avec lui.
Jetons un coup d’œil aux services proposés par Rover :
Service Rover #1 : Pension Pour Chiens
Si vous essayez de trouver une option affectueuse pour faire garder votre chien pendant votre absence plutôt que de le mettre dans un chenil, faire appel à une gardienne à domicile est une excellente alternative. Que ce soit pour un week-end ou plusieurs semaines, vous êtes sûr de trouver quelqu’un qui sera heureux de s’en occuper et de le traiter comme un membre de sa propre famille.
Chaque gardien a été examiné et approuvé par le groupe Rover, et ce qui m’impressionne vraiment, c’est que 95 % des séjours ont obtenu une note parfaite de 5 étoiles.
Les chiens de tous âges peuvent bénéficier de ce service, et c’est idéal pour les chiens qui s’entendent bien avec d’autres animaux de compagnie.
Si vous n’avez besoin de faire garder votre chien que pour une journée, alors visitez Doggy Day Care.
Service Rover #2 : Garde à Domicile
Si votre chien doit rester chez lui, vous pouvez choisir un gardien pour s’occuper de votre animal (en plus de votre maison) pendant votre absence. C’est également une alternative fantastique si vous avez un emploi du temps serré et que vous n’avez pas le temps de laisser votre chien à quelqu’un d’autre. Vous pouvez simplement laisser une clé à l’avance, et le travail est fait !
Un gardien peut également aider à rompre la routine quotidienne avec votre chien lors d’une journée de travail normale, surtout s’il souffre d’anxiété de séparation.
Service Rover #3 : Promenade De Chiens
Si vous avez simplement besoin qu’un promeneur de chien vienne pendant la journée de travail pour sortir votre chien pendant 30 minutes, Rover le propose également. Tout au long du programme (iOS et Android), vous pouvez visualiser une carte du parcours emprunté, la durée de la promenade, accompagnée de photos et d’une note personnalisée.
C’est une excellente alternative pour les chiens actifs qui doivent dépenser de l’énergie tout au long de la journée. C’est également idéal pour les chiots en phase d’apprentissage de la propreté, car cela réduira certainement le nombre d’accidents!
Service Rover #4 : Garderie De Jour Pour Chiens
Si vous êtes en congé pour l’après-midi ou si vous travaillez et que votre chiot a besoin de soins particuliers, vous pouvez le déposer chez une gardienne dans leur propriété. De cette manière, votre ami à quatre pattes aura des pauses pipi régulières, beaucoup de jeux et une attention particulière. C’est une excellente option pour les chiots, les chiens adultes, les chiens ayant des besoins spécifiques et les chiens souffrant d’anxiété de séparation.
Si vous souhaitez que votre chien passe vraiment la nuit, alors visitez Dog Boarding.
Service Rover #5 : Visites Sans Rendez-vous
Les visites sans rendez-vous sont parfaites si votre chien est heureux de rester à la maison et n’a besoin que d’une ou deux promenades rapides par jour, que ce soit pour faire ses besoins ou simplement sortir pour prendre l’air. Cela convient aux chiens peu exigeants qui ne sont pas très actifs ainsi qu’aux animaux de compagnie plus âgés qui ont juste besoin de câlins.
Ce Que Nous Apprécions Dans Rover Pour Les clients
- Entretien personnalisé : une excellente solution pour les propriétaires de chiens occupés.
- Possibilité de localiser des gardiens dans votre région.
- Flexibilité par rapport à un chenil en ce qui concerne les heures de prise en charge.
- Différents types de solutions pour s’adapter à tous les types de propriétaires et de chiens.
- Possibilité de mettre à jour vers RoverGo pour plus d’options.
- Le service Rover Match localise les correspondances pour vous sans coût supplémentaire excessif.
- Des vérifications approfondies des antécédents pour les gardiens.
- Garantie de réservation.
- Libre d’adhérer et d’utiliser.
- Paiement facile via le site Web.
- Offre un entretien en face-à-face gratuit avec une gardienne avant de réserver.
- Offre une assurance.
- Personnel du service client disponible 24h/24 et 7j/7.
- Le programme pratique vous permet de communiquer avec votre gardien en partageant des textes, des photos et des vidéos.
Ce Que Nous N’apprécions Pas Chez Rover Pour Obtenir Des clients
- Requiert des frais de réservation de 5-7%
- Les clients signalent parfois des problèmes avec le programme
- Certains trouvent le site difficile à naviguer
- Il n’est pas possible de critiquer les gardiens fondés sur la rencontre et l’accueil
- De nombreux gardiens prennent juste des chiens dressés en cage.
La Meilleure Façon D’utiliser Rover De Manière Idéale
Pour tirer le meilleur parti des sites de garde d’animaux comme Rover, il y a quelques mesures à prendre pour éviter les erreurs les plus fréquentes.
Pour Les Clientes
- Il est important d’être honnête dans votre profil concernant l’âge, le comportement, les problèmes de santé et l’éducation de votre chien. Vous devez également lire attentivement les profils des gardiens potentiels pour vous assurer que votre chien correspond au type de chien qu’ils souhaitent accueillir (par exemple, s’il est entraîné à la maison et socialisé avec des enfants).
- Assurez-vous de bien comprendre les prix des gardiens et la politique d’annulation avant de réserver.
- Rencontrez régulièrement la personne avant de réserver pour vous assurer qu’elle convient à votre chien. Posez des questions pour en savoir plus ! Si votre chien doit séjourner chez le gardien, visitez les locaux pour voir où votre chien restera et comment il s’entendra avec les autres animaux et les enfants.
- Fournissez toutes les informations nécessaires sur votre chien, par exemple s’il a besoin d’être nourri, la quantité et l’heure de la journée, s’il a des allergies ou doit prendre des médicaments, ou s’il doit être toiletté. Laissez des instructions écrites claires pour que votre gardien sache exactement ce qu’il doit faire.
- Si la gardienne doit s’occuper de votre maison, assurez-vous d’indiquer comment vous souhaitez qu’elle en prenne soin.
Pour les gardiens et les marcheurs
Vous devez être honnête dans votre profil concernant les types de chiens dont vous pouvez vous occuper. Si vous ne pouvez pas prendre en charge les chiens agressifs, par exemple, vous devez l’indiquer clairement sur votre profil. Vous devez également indiquer si vous avez des animaux domestiques ou des enfants dans votre maison.
Lorsque vous rencontrez un client potentiel, assurez-vous de bien comprendre comment il souhaite que vous vous occupiez de son chien et respectez cela. Vous devez également trouver un contact en cas d’urgence.
Essayez de décrire au propriétaire ce qu’il peut et ne peut pas attendre de vous en termes de soutien. Former des attentes claires peut aider à éviter tout malentendu et de potentielles mauvaises évaluations.
Pendant que vous vous occupez du chien d’un client, vous devez envoyer des mises à jour régulières au propriétaire avec des photos pour le tenir informé de son bien-être. En termes de fréquence des mises à jour, vous pouvez en discuter avec le propriétaire à l’avance.
Si vous séjournez chez un client, vous devez vous assurer de maintenir sa maison propre et ordonnée et de respecter les tâches qui vous ont été demandées, telles que l’arrosage des plantes ou la récupération du courrier.
ROVER (ex. Dogvacay) COUPON
Utilisez >>CE LIEN<< pour prendre en charge votre réservation initiale avec Rover !
Pas une mauvaise affaire, hein?
Rover Pour Les Gardiens Et Les Promeneurs (Gagnez De L’argent Pour La Garde D’animaux)
Si vous êtes un amoureux des chiens avec de l’expérience dans les soins aux chiens, vous pouvez gagner de l’argent en tant que gardien ou promeneur de chiens. Vous devrez compléter votre profil, y compris des images de haute qualité de vous, de vos animaux de compagnie et de votre maison, ainsi que des descriptions détaillées de votre expérience et de vos qualifications.
Ensuite, Rover examinera manuellement votre profil et, une fois accepté, vous pourrez commencer à travailler.
Vous pourrez sélectionner vos services, programmes et tarifs, et une fois que vous aurez effectué un travail, vous bénéficierez de paiements sécurisés via leur plateforme.
Ce Que Nous Apprécions à Rover Pour Les Gardiens Et Les Marcheurs
- La liberté de combiner les services.
- La liberté de choisir les tarifs, les services et les horaires.
- Une assurance.
- Des paiements sécurisés étape par étape, garantissant le paiement sans délai.
- Un accès 24/7 au support, comme le support vétérinaire.
- Des opportunités pour développer votre entreprise en devenant membre Premiere.
- Un programme et un site web faciles à utiliser.
- Si vous êtes un nouvel utilisateur, vous pouvez demander des témoignages de famille ou d’amis pour vous donner plus d’authenticité.
Ce Dont On Ne Profite Pas à Rover Pour Faire Venir Des Baby-sitters Et Des Marcheurs
- Le fournisseur reçoit 20% de chaque réservation, ce qui pourrait augmenter. Si vous prévoyez de faire beaucoup de travail, des sites Web supplémentaires qui facturent une adhésion annuelle unique peuvent vous laisser de l’argent supplémentaire dans votre poche.
- Concurrentiel – certains jugent nécessaire d’acheter des produits publicitaires pour trouver suffisamment de travail
- Tout comme n’importe quel site de garde d’animaux, certains clients peuvent ne pas être francs sur le comportement de leur chien – une raison de plus pour s’adapter au chiot avant de confirmer une réservation.
Alternatives à Rover
Choix N°1 : Attirer ! S’occuper D’un Animal
Si vous n’avez pas suffisamment de temps pour parcourir les profils de gardiens, Fetch! Pet Care peut être une excellente alternative pour vous. Cette entreprise se charge de tout pour vous ! Vous pouvez les contacter par téléphone, e-mail ou via leur site web, et ils vous mettront en contact avec l’un de leurs gardiens qualifiés résidant dans votre région.
Chaque gardien est évalué historiquement, assuré et bénéficie d’excellentes critiques. Si votre gardien d’animaux ne peut pas s’occuper de votre chien, Fetch! Pet Care vous fournira un remplaçant qualifié pour vous rassurer.
Fetch! Pet Care organise une consultation gratuite à votre domicile pour vous et votre gardien afin que vous puissiez déterminer si c’est le candidat idéal pour vous et votre chien. Pendant votre absence, votre gardien vous tiendra informé par téléphone et par SMS pour que vous sachiez comment va votre chien.
En plus du service de garde, Fetch! propose également des promenades pour chiens et des visites de nuit. De plus, ils offrent des services spécialisés tels que le transport d’animaux de compagnie et l’administration de médicaments, y compris des injections. Ce service est particulièrement utile pour les propriétaires ayant des chiens nécessitant des soins médicaux et nécessitant l’aide d’un professionnel qualifié.
Il y a également un service dédié aux chiots qui fournit des gardiennes expérimentées et formées pour aider les propriétaires à éduquer leur chiot et leur apprendre de bons comportements.
Je crois que Fetch! est une excellente option pour les propriétaires ayant besoin de services d’experts tels que ceux énumérés ci-dessus, ainsi que pour ceux qui souhaitent déléguer la recherche de gardiennes à l’entreprise. Rover propose également ce type de service de recherche, mais personnellement, je ne le trouve pas aussi performant que celui proposé par Fetch!.
Avantages :
- Large choix de prestataires
- L’entreprise s’occupe de la recherche pour vous
- Les gardiennes sont vérifiées et garanties
- Une consultation gratuite est offerte
- Mises à jour régulières de la gardienne
Inconvénients :
- Certains peuvent préférer trier les candidats eux-mêmes
- Pas de fonctionnalité pour discuter facilement et partager des photos ou des vidéos
- Choix de prestataires moins important que chez Rover
Choix N°2 : Care.com
are.com propose des services de soins pour les animaux de compagnie, ainsi que d’autres types de services tels que les soins aux personnes âgées, la garde d’enfants, etc. Les services les plus courants pour les animaux de compagnie sont la garde d’animaux et la promenade de chiens.
Comment cela fonctionne-t-il ? C’est un peu comme passer une annonce dans un journal. Vous créez un compte et vous créez une liste de tâches dont vous avez besoin, par exemple, la garde d’un chien pendant une semaine. De cette façon, elle est adaptée à vous et à vos besoins. Cela peut être une véritable incitation pour moi personnellement, car vous pouvez être attentif à vos besoins personnels au lieu de vous limiter aux services fournis par votre site de garde d’animaux.
Care.com garantit que vous recevrez des réponses dans les 3 jours suivant la soumission du travail. Lorsque vous avez des candidats potentiels, vous pouvez examiner leurs profils et vérifier leurs références. Ensuite, lorsque vous les avez affinés, vous pouvez organiser quelques entretiens et demander des vérifications d’antécédents, puis embaucher celui qui vous impressionne le plus.
L’adhésion standard est gratuite, ce qui vous permet d’afficher et de publier des tâches. Si vous souhaitez trouver des références, des informations de contact et entrer en contact avec un éventuel client ou soignant, vous devrez devenir un membre Premium. Cela coûte environ pour un abonnement mensuel ou pour un abonnement annuel.
D’après mon étude, il n’y a pas de frais de service supplémentaires à chaque réservation lorsqu’on paie un professionnel de la santé via son centre de paiement protégé. Par conséquent, si vous avez l’intention d’utiliser le service régulièrement, un abonnement payant pourrait en valoir la peine.
Personnellement, l’inconvénient majeur de Care.com pour moi est que pour les professionnels de la santé, l’adhésion supérieure n’inclut pas d’assurance ni de vérification des antécédents (même si vous pouvez acheter ces services via le site Web). Ainsi, par rapport à Rover et à Fetch!, qui incluent ces garanties et coûts supplémentaires pour le gardien, cela ne rassure pas non plus le propriétaire.
À mon avis, Rover et Fetch! sont de meilleures options pour les soins aux animaux que Care.com, car ils se consacrent uniquement aux soins des animaux et la plupart des gardiens sont vérifiés et garantis dès le départ. De plus, leur service client est mieux noté que celui de Care.com, qui a reçu de nombreuses plaintes de clients.
Si vous recherchez une variété de types de professionnels de la santé, ou si vous êtes un professionnel de la santé qui peut fournir des types de prestations uniques, allant des soins pour animaux de compagnie à la garde d’enfants, alors ce site Web peut vous convenir.
Avantages :
- L’adhésion de base est gratuite.
- Vous pouvez demander le service dont vous avez besoin.
- Les paiements sont effectués via le site.
Inconvénients :
- Le gardien doit effectuer sa propre vérification des antécédents.
- Un abonnement payant nécessite de payer un supplément pour une vérification des antécédents.
- De nombreux utilisateurs signalent des messages frauduleux.
- Les clients déclarent que le service client laisse beaucoup à désirer. Par exemple, leurs approches sont automatiques et il est difficile de consulter une personne réelle. De plus, beaucoup se plaignent de ne pas recevoir de réponse à leurs e-mails de critiques.
- Certains utilisateurs ont été facturés pour des services qu’ils n’ont pas enregistrés. D’autres ont déclaré que l’entreprise commençait à les facturer au hasard après des mois d’annulation d’un abonnement.
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- Remarque : La couleur de l'article peut varier de celle de la photo, en fonction...
